Jak (ne)ztratit zákazníka během platební transakce

Máte prodejní stránku nebo e-shop? Tohle zábavné, ale děsivě pravdivé video je pro vás! Je jedno jestli jde o bochník chleba, nebo o objednávku za tisíce. Princip je stejný, jestliže váš systém není nejlepší kamarád vašich zákazníků, pak mnoho z nich zklamaně odejde s prázdnou… a vy budete neustále dokola prodělávat.

POSLEDNÍ VÝSTŘEL – nainvestovali jste vývoje, do produktů, do reklamy, do SEO, do webu a udělali desítky dalších věcí… a když přijde na koncovku, může nastat tragický scénář. Jak pro vás, tak pro klienty. Optimalizujte a testujte web a jeho použitelnost, vyzkoušejte si čas od času objednat sám u sebe, z různých počítačů, různých prohlížečů, bavte se s klienty a ujišťujte se, že vše funguje na jedničku.

Aktuální video z dílny Google Analytics…